顾客代领礼品被告知必须本人到场 中国好礼品大赛初赛太原专场圆满落幕

顾客代领礼品被告知必须本人到场 中国好礼品大赛初赛太原专场圆满落幕， 

顾客代领礼品被告知必须本人到场

莫女士与同事的聊天记录

莫女士展示商场的活动规则

■本报记者冯源实习生曹以麒文/图

日前，莫女士在朋友的宣传下得知位于青秀区高坡岭路的炬城星悦荟（以下简称星悦荟）商场举行抽奖活动，并获知可以通过截图代领或帮领礼品。莫女士随即将该活动转发给同事参与，并表示可以帮他们代领礼品。次日，莫女士前往星悦荟参加抽奖活动，并展示了多张截图，但商场工作人员却表示活动规则已变动，必须要本人到场参与活动才能领取礼品，截图无法作为代领礼品的证明。莫女士尝试与商场方面沟通，双方最终未达成一致。

顾客：抽奖规则突然变更，让自己失信于同事

“我是当晚快闭店的时候来的，商场客服说太晚了验不了券，让我第二天再来，但是我帮同事收集截图后，商场工作人员的说法又变了。”莫女士称，商场客服最初允许通过截图代领礼品，她的朋友也通过截图成功代领了礼品。

随后，莫女士向记者展示了活动详情页面，活动规则显示，在注册会员后就可以通过消费积分参与抽奖，随机获取礼品1份。礼品领取时间为7月1日至8月11日，其间每人可以参与3次抽奖。

莫女士表示，商场在未提前通知的情况下突然变更规则，要求本人到场才能兑换奖品，她也尝试与工作人员沟通。“商场工作人员觉得我帮别人领的礼品太多了，我就承诺不会再转发给别人。但是我答应了同事可以代领的，至少应该让我把这些礼品领完。”

“如果一开始商场定好规则，我也能理解。但是商场突然改了规则，我感觉自己欺骗了同事，还把自己领到的纸巾、小风扇等礼品分给了同事。”莫女士说，此前她已将活动信息转发给多名同事并让他们注册会员。由于商场工作人员并未接受她的提议，她认为自己失信于同事，信誉受到了损失。

莫女士表示，她的部分同事住在西乡塘区等地，距离商场比较远，来一趟不方便，如果商场一开始就明文规定不能通过截图领取礼品，她的同事也许并不会注册会员。

莫女士承认，商场的活动本身是真实有效的，并非虚假，但她认为商场在受监管、规则制定、运营和应急措施上存在问题，“活动页面上有一个‘一切解释权归商场所有’的规则，我认为即使解释权归商场是可以的，但是不能朝令夕改”。

商场：规则变更不针对个人，愿意接受消费者监督

7月8日下午，记者来到星悦荟商场，星悦荟营运工作人员钟先生就此事回应称，商场举办的活动本身真实有效，但奖品数量有限，活动初衷在于吸引真正到店消费的顾客，规则的变动也并不针对莫女士个人。

“我们活动时间长达一个多月，这个时间是很宽松的，也希望能给消费者最好的服务。”钟先生说。

钟先生强调，商场的活动旨在吸引顾客到店体验，而非鼓励通过截图代领的方式“薅羊毛”。在此之前，有顾客一次性带来数十张截图，领取了大量奖品。这种行为占用了到店消费用户的参与机会，公司紧急对规则进行了调整。钟先生进一步解释，“我们希望顾客能够过来体验参与活动，实地了解和体验我们的商场”。

“我们也对顾客表示了歉意，但这是公司的规定，我们也只能执行。活动页面也有显示，我们有最终解释的权利。”钟先生表示，欢迎消费者对商场进行监督。

律师：商家举行活动时应明确细化活动规则

广东深宝（南宁）律师事务所律师王麒翔认为，如礼品电子券在领取时未输入特定领取人的身份信息，也未说明不得由他人代领，则该礼品电子券为不记名券，兑奖仅按照编号进行，无法从活动的兑奖环节核定获奖人身份，且兑奖属于民事行为，因此可以委托领奖。商家如在未说明的情况下不允许代领，属于排除了消费者委托他人权利的行为，是对消费者不公平、不合理的规定。

王麒翔建议，商家在举行抽奖等活动时，应当明确细化活动细则，以免后续与消费者就抽奖相关事项产生争议，违背了举行抽奖活动的宣传初衷。


中国好礼品大赛初赛太原专场圆满落幕

2024年4月21日，由杭州笔海弄潮广告展览有限公司主办的第二季中国好礼品大赛初赛太原专场在湖滨国际大酒店圆满落幕。此次大赛作为礼品行业的一次盛会，吸引了众多业界目光，不仅现场气氛热烈，更通过“杭州礼品展”视频号实现线上同步直播，让未能到场的观众也能感受到大赛的魅力和激情。

经过紧张而精彩的角逐，现场15位品牌方选手通过路演的方式，充分展示了各自礼品的独特魅力和创新之处。他们不仅带来了令人眼前一亮的礼品设计，还通过精彩的演讲和演示，将品牌故事、产品设计理念以及市场潜力一一呈现。而3位礼品行业资深人士（他们分别是北天极采(北京)数字科技有限公司供应链中心负责人王斐先生、山西米粒电子商务有限公司总经理胡欢成先生、上海睿至实业有限公司栗建军先生）的点评更是为大赛增添了不少看点，他们以其深厚的行业经验和独到的见解，为选手们提供了宝贵的建议和指导。

经过激烈的竞争，在点评嘉宾和100位专业采购商的共同评比下，最终决出了前五名选手，他们分别是太原礼尚邦商贸有限公司、京润华美（北京）食品科技有限公司、山西天滋实业有限公司、北京金腾创科贸有限公司、山西绛州澄泥砚研制有限公司。这五位选手凭借其出色的表现，成功晋级复赛，将有机会在更大的舞台上展示自己的才华和实力。他们的成功不仅是对自己努力的肯定，更是对中国礼品行业未来发展的期许和信心。

值得一提的是，本次大赛的直播环节也取得了显著成果。多位未到现场的采购商通过观看直播，对选手们的礼品产生了浓厚的兴趣，纷纷通过直播间向选手进行咨询。这不仅为选手们提供了更多的商业机会，也进一步推动了中国礼品行业的交流与合作。

中国好礼品大赛不仅是一场比赛，更是一个展示中国礼品行业魅力和实力的平台。通过选手和点评嘉宾之间的互动对话，大赛深入推广了中国好礼品，揭示了礼品行业在品牌打造、产品设计开发、供应链建设、数字化营销等方面的超级密码。这不仅提升了全国各行各业对礼品行业的关注度和参与度，更促进了中国礼品行业的繁荣发展。

此外，第二届全中国好礼品大赛初赛共设17站，覆盖了中国范围内的广大礼品企业。参赛报名零费用、零门槛的政策，让更多的企业有机会参与到这场行业盛事中来。这不仅为中国礼品行业注入了新的活力和动力，也为行业的未来发展奠定了坚实的基础。

随着太原专场的圆满落幕，第二季中国好礼品大赛的征程已将过半。未来，我们期待更多优秀的礼品企业和选手能够在这个平台上展现自己的才华和实力，共同推动中国礼品行业的创新发展。同时，我们也相信，通过中国好礼品大赛的举办，中国礼品行业将迎来更加美好的明天。

发布于：湖北