别让“黄牛票”侵蚀免费景区福利 经济日报:合力压缩“黄牛”生存空间
别让“黄牛票”侵蚀免费景区福利 经济日报:合力压缩“黄牛”生存空间,
别让“黄牛票”侵蚀免费景区福利
王琦
“门票代抢需要吗?”暗访的记者刚到某地博物院附近,便听到有人小声问。循声看去,只见一名身着灰色上衣的年轻男子坐在路边,系着腰包,正招揽客户。发现门口有多名“黄牛”,记者装成游客分别向他们询问价格,除一名“黄牛”开价100元外,其余均开价120元一张票。几人都表示成功率95%以上,不成功可退款。(8月27日《中国青年报》)
今年暑假,全国各地文旅消费持续攀升,文博场所成为很多游客增长历史见闻、感受风土人情的选择。持续升温的“博物馆热”导致一票难求,也让“黄牛”嗅到了“商机”。前不久有媒体报道,在某博物馆外随机采访30名游客,只有两人通过正规渠道预约成功,其他28人都是由“黄牛”代预约的。而在另一家博物院预约系统初始流量中,“黄牛请求”占比接近90%。
明明是免费向公众开放预约的博物馆门票,却有“黄牛”以代预约的方式,大肆抢占并高价倒卖免费门票。“黄牛”在社交平台上发布代预约广告,声称能够“百分百成功预约”,并以此为幌子收取高额费用。实际上,这些“黄牛”大多是使用非法软件或雇佣大量人手进行恶意抢票,严重侵蚀了本应属于公众的福利。
博物馆推出免费门票的初衷,是为了让更多市民和游客享受到文化福利,而“黄牛”的存在使得这一福利变得遥不可及。他们通过倒卖门票获取暴利,不仅损害了游客的利益,也严重影响了博物馆的正常运营秩序。更严重的是,“黄牛”行为还可能导致个人信息泄露、诈骗等安全问题,给游客带来更大的风险和损失。
面对这一问题,相关文博场所和执法部门采取了一系列措施进行打击。例如,调整预约规则、优化技术手段遏制“黄牛”抢票,以及加强身份信息核验等。在此基础上,要根治“黄牛票”乱象,还需社会各方共同努力。
首先,文博场所应加强预约系统的技术防范手段,防止“黄牛”利用技术手段进行恶意抢票。例如,可以增加验证码验证、IP限制等措施,提高“黄牛”抢票的成本和难度。同时,景区还可以考虑优化预约规则,如实施动态调整放票时间、数量等策略,让更多真正有需求的游客能够预约成功。
其次,有关部门应加大对“黄牛”恶意抢票倒票的打击力度。通过完善相关法律法规,明确“黄牛”抢占倒卖免费票行为的违法性,并依法对其进行严厉惩处。同时,还可以加强与景区的合作,建立联合打击机制,加大对“黄牛”抢票倒票行为的震慑惩处力度。
此外,广大游客也应提高警惕,切勿轻信“黄牛”的代预约服务。要知道,“黄牛”们往往利用游客急于参观的心理,高价出售门票或提供虚假的预约服务。游客在预约景区门票时,应通过官方渠道进行预约,并保护好自己的个人信息,防止被“黄牛”利用。
博物馆免费门票是一项惠及民生的好政策,但“黄牛”的存在让其变了味。“黄牛票”乱象不仅损害了游客的合法权益,也破坏了文博场所的公益性质。只有通过多方共同努力,才能有效打击“黄牛票”乱象,让博物馆免费门票真正惠及广大游客,确保每一位有需要的游客都能公平享受到这项好政策带来的福利。
漫画/陶小莫
发布于:北京
经济日报:合力压缩“黄牛”生存空间
8月22日,北京警方通报,围绕“黄牛”非法抢占、倒卖旅游景点景区门票、重点高校门票(预约名额)等群众反映强烈的涉旅问题,全链条开展专项侦查打击工作。暑期以来,共刑事拘留62人、行政拘留117人。暑期是旅游高峰季,严厉打击“黄牛”行为,对保障旅游市场秩序具有重要意义。
(图片来源:新华社)
门票这么难抢,“黄牛”的票是怎么来的?热门景点在保留线下购票渠道的同时,多采用线上预约、电子购票等便捷方式服务广大游客,部分热门游览点还推出免费预约,极大压缩了“传统黄牛”的生存空间。一些“黄牛”开始转向线上,利用外挂软件进行恶意抢票或预约名额,倒买倒卖,严重破坏了市场秩序,损害了消费者权益。
博物馆免费预约票遭“黄牛”倒卖。(图片来源:视觉中国)
整治“黄牛”势在必行,需要各方协同发力,最大限度压缩“黄牛”市场生存空间。对于各大热门景区来说,要不断创新购、退票方式,通过实名制预约、现场购票、候补购票、人脸识别检票等方式,提升票务透明度与安全性。各大购票平台要采用高科技防堵技术,实时监测、拦截、处置异常预约购票行为。景点自研系统也需提升票务系统风控水平,通过禁止虚拟手机号码注册、限定每个账号预约次数等方式,不给“黄牛”可乘之机。相关监管亦要对“黄牛”行为做出分级研判,完善相关法律法规,加强法律惩处力度。
擅于暗箱操作的“黄牛”,最怕公开透明制度。畅通消费者投诉举报渠道,也是吸纳更多社会力量共治“黄牛”的有效办法。广大游客要提高风险意识,切勿相信和传播网上“票贩子”“代抢代拍”等违规信息,主动抵制倒卖行为,才能真正从根源上减少“黄牛”行为。
记者:张晓
监制:代明
审核:张倩
编辑:李翱(见习)
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