消费时评 | 别让消费者被困在智能家居应用程序中 2025深圳国际智能家居产业展览会|深圳市|智能家电|智能控制

消费时评 | 别让消费者被困在智能家居应用程序中 2025深圳国际智能家居产业展览会|深圳市|智能家电|智能控制， 

消费时评 | 别让消费者被困在智能家居应用程序中

转自：消费日报官方平台

为解决“看电视难”的问题，去年，国家广电总局等多部门启动智能机顶盒操作复杂治理。近期，有媒体报道，自治理工作开展以来，各地积极落实，多措并举推动治理工作取得良好成效。

看电视是大部分老年人的主要娱乐方式，网络电视机顶盒也是一款不错的敬老礼物，让普通电视实现“智能化”升级，可以丰富老年人的生活。但令人尴尬的是，安装了网络机顶盒后，老年人看电视反而更不方便了。

数字化、智能化最重要的初衷就是便利。当便利无法实现，反而成了“枷锁”，就要进行优化。不只是机顶盒，笔者发现，不少智能家居也让许多消费者困在其配备的应用程序中，让人“爱不起来”。

“我家就一个美的空调，好希望可以用小爱同学操作啊”“买了5台家电，被迫下了4个应用程序”……智能家居确实给生活带来了很多便捷，可一旦智能家居多了一点、品牌杂了一点，消费者的烦恼就开始了，甚至不少消费者受制于此。

消费者买了某个品牌的洗衣机、空调、插座，只要下载这个品牌的应用程序，就可以随时在手机上操控这些设备，即便人不在家中，都可以轻松自如地指挥家里的各个电器、设备进行工作。不过，正是伴随各式各样人工智能家居的出现以及技术的飞速发展，人们发现，数字技术有时候却给人们徒增烦恼。

有消费者表示，“从买到新家电开始，就要下载应用程序，下载后还要注册账号，学习如何操控。而且我每次想操控某一个设备，都要思索一下，我要开的这个电器是哪一家的，由哪个应用程序控制。”可以说，这不是个例，许多消费者都面临着类似的问题。

笔者也归纳了几个虽智能但“真不便利”的问题。比如，使用新的家电和应用程序需要一定的学习成本，而有时这些成本可能会超出用户的预期；有时应用程序可能存在稳定性问题，如崩溃或设备故障，智能家居就无法使用；家电和应用程序之间缺乏整合性，导致操作和管理过程繁琐。

实际上，购买了多个家电后需要下载多个应用程序才能使用，必然会给消费者带来一些负担，大多数人需要花时间学习和设置各种参数，特别是在管理多个电器、设备和应用程序上，比用传统遥控操作要复杂得多。同时，如果这些设备和应用程序之间没有很好的集成或协同工作，也会给消费者带来不便利的感受。因此，如何优化新的技术，以确保智能以及数字化真正为消费者带来方便，将是今后业界需要着重考虑的问题。

肖睿平


2025深圳国际智能家居产业展览会|深圳市|智能家电|智能控制

2025深圳国际智能家居产业展览会

时间：2025年6月25-27日 地点：深圳国际会展中心

主题：科技创新·智享生活

组织机构

承办单位：亨劢会展（上海）有限公司

行业盛会

本届展会仍以 “科技创新 ?智享生活” 为主题，分主题为 “智能让生活更美好”。通过展览展示、论坛交流、商务沙龙、赛事活动、投资推介等多项活动，全面展示智能家居行业领域中的新技术和新产品，为智能家居企业搭建一个全方位展示与交流的平台，推动全国智能家居乃至电子信息产业的跨界融合和多方互动。

2025深圳国际智能家居产业展览会，将集中展示智能家居行业及应用的z新产品与技术，为企业树立品牌形象，促进贸易合作、市场开发，引领行业趋势，加强生产、研发、销售互动，深入洞悉智能家居市场未来发展新风向，以发展的眼光挖掘未来智能家居市场的新需求，创新展会内涵，全方位、多层次组织专业观众，为参展企业和参会客商提供了一个技术交流、产品展示和贸易洽谈的z佳平台

展出范围

1、智慧暖通：中央空调、商用空调、全空气系统、热泵、壁挂炉、散热器、太阳能供热、温控器热计量、毛细管网辐射吊顶等；

2、智能影音娱乐：音视频设备、智能控制设备、网络服务设备等；

3、智能家电：智能扫地机、智能电视、智能空调、智能冰箱、空气净化器、智能饮水机、智能热水器、3D打印机、智能平衡车、无线充电、智能插座、智能开关等；

4、智慧家居产品：晾衣系统、智能卫浴、智能穿戴、新风净化、全屋净水、晾衣系统、智能窗帘、智能照明、智能开窗器等；

5、全屋智能化系统：控制主机、电器控制系统、家庭网络系统、智能硬件产品、云平台等；

6、智慧安防：防盗报警系统、视频监控系统、家居布线系统、自动抄表、智能（电子）猫眼、智能摄像头、智能门锁、报警探测器等；

7、智能控制/物联：解决平台及方案、APP应用软件、大数据储存及分析系统、数据管理、智能设备芯片、传感器、锂电池(纽扣电池)等；

8、智慧社区及物业管理：物业管理、自动零售、人脸识别、智慧停车、社区主机、楼宇对讲机、智慧养老等。

2025深圳国际智能家居产业展览会组委会：梁家金 136（组委会）8165（组委会）8788；更多详情深圳国际智能家居产业展览会组委会

智能家居是在互联网影响之下物联化的体现。智能家居通过物联网技术将家中的各种设备(如音视频设备、照明系统、窗帘控制、空调控制、安防系统、数字影院系统、影音服务器、影柜系统、网络家电等)连接到一起，提供家电控制、照明控制、电话远程控制、室内外遥控、防盗报警、环境监测、暖通控制、红外转发以及可编程定时控制等多种功能和手段。