网红“王妈”塌房背后直播短视频行业生态：行业内单休普遍 从业者称内卷严重 快手调整流量机制：鼓励达人运营私域，为潜在好内容兜底

网红“王妈”塌房背后直播短视频行业生态：行业内单休普遍 从业者称内卷严重 快手调整流量机制：鼓励达人运营私域，为潜在好内容兜底， 

网红“王妈”塌房背后直播短视频行业生态：行业内单休普遍 从业者称内卷严重

近日，网红“王妈”所在公司武汉荒野文化传媒有限公司（简称“荒野文化”）因“大小周、自备电脑、近两年社保人数为0”等问题引发大量关注。

5月26日，该公司曾发微博回应此事，但相关争议一直未平息。28日，该公司再次发布声明，解释澄清近期的争议问题及改进措施，并向员工、网友和粉丝道歉。

多名MCN公司的主播、运营、编导等员工告诉红星新闻记者，行业内单休和调休较为普遍。有编导表示，每天晚上十二点直播结束后，还要对当日直播进行复盘，这导致自己作息很不规律。

有律师表示，大小周或弹性工时不是逃避加班费的手段，只要超出劳动法规定的工时，就应该支付加班费。

从业者：

行业内单休和加班较为普遍

5月28日，网红“王妈”所在公司荒野文化发表声明称，自即日起取消大小周实行双休，提高员工加班待遇。评论区里不少人提到，MCN公司单休或者大小周非常普遍。

▲荒野文化发布致歉及改进情况说明

前程无忧发布的《2024职场人理想休假调查》数据显示，周末双休落实率不足70%。

在北京做过多年电商主播的辰宇告诉红星新闻，他当时是每月休息四天，每天工作时间是下午2点到晚上12点，直播则是下午6点到11点。团队都是围绕他这个主播来工作，所以团队中的大部分同事作息时间都和他保持一致，只有商务等岗位为匹配客户时间会执行正常上下班时间。

“基本都是单休，听到哪家公司双休，我们都会感慨一句厉害了，这公司真牛。”辰宇说。

辰宇介绍，一旦遇到“6·18”等促销活动，他们会全员取消休息，从5月下旬“6·18”活动启动一直工作到6月18日，这期间直播会增加到两场，上班时间也会提前到上午。等到“6·18”活动结束，才会全员放假休息三四天。

有主播表示，自己工作时间是早10点到第二天凌晨一两点，每月休息两天，最长曾因为一个脚本撰写拍摄连续工作两天一夜。

小李在某头部电商直播平台担任短视频编导，上班时间是下午2点到晚上10点，她和北京的同事都是双休，杭州同事则是单休，“杭州同行基本都单休”。

小李负责账号的直播时间是下午5点到晚上12点，但其工作并不需要和直播完全绑定，只需拍摄一些直播中的商品视频并剪辑发布，如果能提前完成也可以在晚上10点前下班，不需要打卡。

“直播结束后，所有人都需一起开复盘会。我虽然下班回家了，但还是要线上参会复盘。有时直播出现一些问题，拖延半个小时到一个小时，我可能要等到一点开会，开完就两点了。”小李称，这个作息让她生活很不规律。

一名短视频公司的制片称，项目多时，他们加班非常普遍，不同工种会在项目进展到自己负责的阶段时加班。“比如初期导演磕脚本加班，前期制片找场地道具堪景加班，摄制时执行加班，拍完后期加班”。

红星新闻以电商运营等岗位在招聘平台搜索，发现大量MCN公司在岗位描述中提到，“此岗位单休或大小周，介意勿扰”，其中不乏无忧传媒、交个朋友等知名公司。

▲某岗位介绍中明确标注“大小周”

5月29日，红星新闻在招聘平台上看到，荒野文化在六个岗位招聘信息中均明确双休。

MCN发展迅猛

员工称内卷严重 保障不足

克劳锐发布《2024克劳锐中国内容机构（MCN）行业发展研究白皮书》报告显示，2023年中国MCN机构的注册公司数量超2.54万家。

艾瑞咨询与天下秀联合发布的《2023年中国红人新经济行业发展报告》中预测，2025年，我国红人新经济关联产业市场规模有望突破8万亿。其中还提到，互联网技术的快速迭代促使红人新经济生态蓬勃发展，涌现了大量短视频、直播等内容平台和MCN等服务类机构，直接和间接创造了包含红人、运营、策划、交易等产业链上下游的多种就业方式。

▲资料图 视觉中国

网红“王妈”所在公司的短剧赛道，近两年同样发展迅速。猎聘大数据研究院数据显示，1月至3月中旬，短剧相关行业的新发职位较去年同期呈现上升趋势，平均招聘年薪为17万元，较去年同期略有提升，但年薪10万元以下的职位占比约1/3。

荒野文化在道歉声明中提到，“团队自组建以来，大家只顾低头一路狂奔，这样的奔跑看似取得了一定成绩，但却在不知不觉间忽略了对员工情感诉求的关注。”

行业迅速发展，但员工权益保障不足的现象在行业内并不少见。

多名主播告诉红星新闻，主播与企业签订的是经纪合约，收入按照直播收益分成，企业并不会给他们缴纳五险一金，双方也不存在劳动关系。一名离开杭州回到老家的电商主播表示，做主播压力很大也没有太多保障，新主播很多随时可以被取代，一旦业绩不好主播就得重新找工作。

短视频编导小李说，他发现很多同事是降薪来到这家公司，因为收入构成是底薪+分成、奖金等，HR会给大家描述一个非常高的年薪，并压低底薪，但实际上那个年薪很难达成。

小李介绍，他们的奖金会与直播间销售成绩直接相关，但奖金分配到他们短视频运营部门，还要看爆款内容数量来分配给每个人，所以和每个同事之间都有竞争关系，要相互内卷。

主播辰宇则认为，这行有其特殊性，单纯称之为加班和内卷并不准确。“每一个人的收入跟直播成果直接相关，大家都是很主动自发地去投入。”

律师说法：

弹性工时不是不给加班费的理由

北京实景律师事务所律师李晶认为，不能单纯的从单休、大小周和弹性工时来确定是否需要支付加班费，而要看实际工作时长。根据《国务院关于职工工作时间的规定》，职工每日工作8小时，每周工作40小时。只要不超过这个时间，单休或者大小周也不会被认定加班，但超过这一时间，劳动者可以主张加班费，获得赔偿。

李晶也提到，弹性工作制下，劳动者的实际工作时间不易计算，需根据劳动者的实际工作时间来确认，通常依赖于考勤记录、工作记录等证据。

劳动者在主张加班费时，劳动者应承担举证责任，应当提供充分的证据，如考勤记录、工作记录等，证明加班事实的存在。

北京市炜衡律师事务所高级合伙人、劳动法专业委员会主任姚均昌律师提到，除非是在劳动局进行不定时工时的备案，不然弹性工时无非就是上下班时间一到两小时的弹性，并不影响加班认定。即使劳动合同中约定了弹性工时、周末上班，只要超出劳动法工作时长的限制，都会被认定为加班。

红星新闻记者 付垚 实习记者 刘亚洲

编辑 郭宇 责编 魏孔明

发布于：四川


快手调整流量机制：鼓励达人运营私域，为潜在好内容兜底

来源：晚点LatePost

好内容是不变的流量密码。

在认识北漂回村的 95 后青年大博之前，60 后李平信的身份一直是河南濮阳的一名人缘好的梨农。两人见面后，大博觉得李平信性格爽朗，“特别有劲”，便邀请他一起运营短视频账号。李平信爽快答应：“反正在家除了种地也没啥事。” 因为自己种秋月梨，在家里排行老二，网名就定为 “秋月梨二叔”。

二叔爱唱，大博随之设下 “农村老人说唱” 的创意母版，最初的录音室是家中的洗澡间。为提高收音质量，两人在墙壁上糊满多余的棉料。三平米的房间放不下两个凳子，一个人可以坐下，另一个只能站着。两人发布的第一个作品改编自《家有儿女》主题曲，只得到几百次观看、个位数的点赞。但随着创作经验不断积累、迭代，他们慢慢收获了播放量上千万的作品。

秋月梨二叔。

两千公里外，类似的故事也在黑龙江伊春上演。两年前的一个夏天，“王北四” 从老家四川前往伊春避暑，此时她已经做了三年全职妈妈，正试图回归社会，决定拉着公公、婆婆一起拍短视频——网名中的 “北” 代表东北，“四” 代表四川，录第一条视频的时候，她和弟弟连相机录制按钮都要找一段时间。

王北四创作的内容最初以家庭情感为主，每天更新的家长里短故事为王北四在半年内带来了 10 万多名粉丝，可她觉得剧情演绎虽然热闹，但 “不像真实生活 ”，创作也容易陷入瓶颈。

2023 年春节回娘家时，她记录下自己几次转机、倒车的曲折的返乡路，这段视频为王北四带来十几万新粉丝，也让她更确信要做 “接地气” 的内容。当年 5 月再回到东北后，她开始拍摄农村风光，发掘川渝和东北地域差别之间的有趣之处，并将内容重心倒向美食，粉丝相继涌来。

目前，王北四已经在快手上获得超过 260 万名粉丝，秋月梨二叔也被 230 多万人关注，这初步验证了他们内容创意的价值。而想要账号持续运营，王北四、秋月梨二叔，以及和他们一样初具动能的达人们，需要让自己不断被看见，并找到适配的变现方式。

这一过程中，手握流量分配权、能够撬动各种商业化资源的平台扮演关键角色。过去一年时间内，快手试图解决两个问题：平衡创作者与用户的需求，以及实现内容与商业的同向。前者是指在不影响用户体验的情况下，为创作者匹配更多的观众，提供确定的流量以及成长路径；后者指综合评判内容的娱乐和商业价值，让两者兼顾的内容获得更多曝光。

“光合创作者大会” 一年一期，是快手向达人群体传递平台风向的窗口。今年举办的大会上，快手分享了针对两个问题已探索出的解法。

让好内容获得确定性流量

识别优质创作者是平台分发流量、吸引用户的前提。在快手平台上，优质创作者大体需要同时具备两种能力。

第一种是创作者的内容能力。“楚新钓” 今年 24 岁，离开学校之后端过盘子、打过螺丝，业余时间为数不多的爱好是看动漫和钓鱼。2020 年在家待业期间，他决定将自己的两个爱好结合起来，创作钓鱼主题动漫——人物形象取自自己的家人朋友，故事情节则被观众总结为 “钓鱼形式的武侠剧”。过去一个月内，楚新钓更新了近 20 个视频，单条平均播放次数在 1000 万以上。

而播放数据还不能完全反映楚新钓的影响力。线下交流时，他的年轻粉丝会将剧中人物做成卡片分享；线上互动时，动漫开篇语 “经常去钓万斤大鱼的钓鱼佬都知道 ......” 则成为打招呼的暗语。最近一段时间，每天会有 20 万粉丝打开快手搜索 “楚新钓” 追更，最狂热的粉丝会守着动漫更新时间，一分钟内为作品带来 4000 多个点赞，四分钟内积攒 3000 多条评论。

根据快手统计，楚新钓内容点赞率、次均播放时长、收藏率分别比大盘平均高出 130%、312% 和 613%。这些用户的交互行为，包括点赞、分享、评论和收藏动作，可以证明楚新钓的内容具有非常强的内容影响力和长期消费价值。

相比容易被营销工具抬高的播放次数，用户自发产生的行为更能体现内容质量。按照这一逻辑，快手上线新的运营工具 “用户喜爱度”，它由关注页、搜索、分享链接以及用户收藏后复访四个渠道的播放数据加总计算得到。

这一新指标将会在达人主页、创作者中心以及作品数据分析中心外显，快手也会帮助达人分析用户喜爱度变化的原因，提供优化指引。用户喜爱度也将与流量挂勾，首批高用户喜爱度作者会得到 12% 的流量加码激励，而头部的高喜爱度内容则将获得额外 30% 流量激励。

站在平台角度，达人的用户喜爱度越高，意味着其将用户引向平台的能力越强。早期，内容平台往往采取与手机厂商预装合作，或者地推人员用礼物换下载的方式获取用户。而随着流量成本不断上涨，头部平台用户日益重合，好内容才能换来用户增长与存留已成为行业共识。

除了内容基本功外，创作者还需要具备更强的私域运营能力。“每天会回复上百条，每天都会回复到条数上限。” 王北四在光合大会分享自己的运营经验时说道。有粉丝问她 “过去能不能招待”，她会回复 “过来，给你整这边的特色”。有学生粉丝评论说想吃她做的美食，几轮互动后，王北四会告诉她 “早点睡，别熬夜。”

“感情就是这样一条条私信聊出来的。” 王北四总结说。此外，她还会向评论区粉丝寄送伊春的黄瓜、大豆。粉丝有时也会回礼，送一身单位发的工作服和劳保鞋给王北四干农活的公公穿。这样的亲密关系帮助她在只有 200 多万粉丝的情况下，首场直播实现近千万元销售额。

“王北四在东北” 的视频内容。

达人和用户之间的强情感绑定是快手有别于其他内容平台的特色。每天，有超过 75% 的快手日活用户会在关注页和其他泛私域场景与创作者互动。

而自 2020 年快手在应用内推广单列信息流以来，公域不断扩张；单个用户关注的达人数量增加，私域也变得拥挤。为进一步激励达人运营私域、维系粉丝，快手推出 “新私域机制”。

根据快手主站业务与社区科学线负责人盖坤的解释，平台会通过算法识别达人的忠实粉丝，即使他们不打开达人的个人主页，快手也会在公域向他们推荐达人的作品，使公域与私域加起来有超过 80% 的忠实粉丝触达率。推行新机制后，快手的公域已关流量平均每天新增约 2 亿曝光。

联动效应由此产生。通过在公域引发用户评论、点赞等互动行为后，达人可以获得额外流量，将其转化为粉丝用作私域运营，而培养出的忠实粉丝又可以为达人带来稳定的流量。

而这一切始于好内容，它被程一笑比作 “最好的流量密码，可以更高效率地沉淀私域、撬动公域，实现正向循环。”

快手科技创始人、董事长兼 CEO 程一笑。

上述调整以外，快手还讲解了为达人提供的好内容兜底机制。盖坤介绍说，现有的推荐模型往往以消费端体验最优为目标，倾向于分发已被数据验证的内容，导致有潜力的新内容被忽视。

为了让更多好作品被看见，快手设计了一套 “作品全生命周期助推机制”，在冷启动阶段对过审作品给予普惠流量 ，再根据用户反馈逐层放大流量。新机制下，达人的作品发布两日内达成 5 万播放的比例提高了 139%。匹配精度也有提升，随着快手引入快意大模型加强对用户兴趣的理解深度，推送给用户视频的有效播放率提升了 17%，长播率提升 15%。

“我们把快手定义为普通人创造的社区，一直坚持普惠的理念。” 程一笑说。用技术手段推进流量普惠，是快手成立以来不变的选择。

内容与商业同向并驱

商业化和用户体验是内容平台绕不开的矛盾。

在今年上半年，快手达人承接的商单数量同比增长了 160%，而过去一个季度，接入商单平台 “磁力聚星” 的达人们的平均粉丝量多了 8 万人。换句话说，快手的创作者在发布更多商单的同时，反而收获了更多关注。实现这一点的关键在于让商业本身变成有价值的内容。

以直播带货为例，在把自己开发的牛肉酱、伊春当地的木耳摆到直播间里前，王北四已经发布多个短视频记录牛肉酱的制作过程，标注原料，并把牛肉酱用作其他美食视频的 “经典配角”，教观众如何用它炒菜佐餐。

而在木耳系列视频中，王北四或是溯源木耳实验室还原木耳种植过程，或是将一把木耳甩在地上，告诉粉丝添加化学用品的木耳容易碎。“可以说我把木耳种植的方方面面都记录到了。” 王北四说。

这些生活化、场景化的视频更容易激发粉丝对商品的兴趣，也增加了他们对王北四的信任。王北四第一次直播中，前期的积累转化成订单，牛肉酱、木耳销售额分别达到 160 万和 60 万，成为直播间的大单品。

每一种内容体裁都有自己独特的优势。直播间热络的氛围、诱人的话术容易刺激观众下单，但是它空间固定、时间有限，难以全方位展示商品。相比之下，短视频受限更少，也能承载更多信息，可以在直播前垫高期望，为直播间带来更多容易转化的观众。

短视频和直播的联动不是单向的。直播间讲解商品的精彩瞬间也可以剪辑成短视频，进行二次创作和分发。由此，就算直播结束，直播间的商品仍然能继续售卖。

根据快手电商兼商业化负责人王剑伟介绍，今年快手重新构建了带货短视频的流量分发机制，“不会像以前一样，挂个（购物）车流量突然掉很多。” 一季度，快手短视频带货产生的销售额同比增长两倍。

独特的商品本身也能提高直播间的观赏性。类似王北四，“明明姐” 也靠记录东北农村生活获得超过 150 万粉丝。2022 年，缺乏经验的她和丈夫第一次尝试直播电商，只能自寻货源，最终只联系上江苏太仓的一家零食厂。

明明姐。

而在今年的直播中，明明姐通过快手组织的双选会，以及电商工作人员的帮助，新加入了许多东北当地的物产，比如笨榨大豆油、绥化老面包、嫩江卤鹅。

介绍商品时，她会说绥化老面包 “当地孩子从小吃到大”，黑龙江 “捏把黑土冒油花，插根筷子也发芽”，言语中对家乡的热爱为她的直播间带来近 1000 万点赞，销售额也突破千万，是两年前的 7 倍多。直播结束后，她发现自己还多出 6 万多名粉丝。

在广告领域，好内容的力量也显而易见。短剧是近两年增长最快的内容品类之一，2022 年，备案短剧数量同比上涨近六倍，到 2023 年时，根据网络视听大会公布的数据，经常看短剧的用户占比接近 40%，仅次于剧集和电影。

就像电影、剧集可以承载植入广告一样，制作精良的短剧也不缺乏商业机会。今年上线的热门短剧《我和女儿坐同桌》讲述了一个单亲家庭母亲重返十七岁，和女儿成为同学，对抗校园霸凌的故事，被百多邦独家冠名。剧集中，女儿因为皮肤擦伤不能游泳，妈妈就顺势拿出百多邦软膏进行处理，并讲解其抗菌功能，在视频评论区顶部，点击搜索关键词，用户也可以跳转至品牌落地页。

除了电商与广告之外，拥有大量粉丝的达人也可以靠其他娱乐模式变现。“唐山泡泡龙” 从 2016 年开始在快手直播，辗转户外娱乐、水果电商等类目，培养了一批忠诚粉丝。今年开始，他押注 “大舞台” 模式，每天直播三小时以上，节目内容除了传统的歌舞，还结合了选秀、相亲等环节。目前，他的单场直播人均观看时长已经接近 30 分钟，用户互动次数超过 3000 万。

开播不到两个月后，已经有本地、全国性品牌上门寻求合作，但 “唐山泡泡龙” 觉得要先提高直播间的影响力与知名度，“这样我们会把价格、福利谈到极致，实现一个良性的循环。”

如果用一个词语总结快手达人成功的诀窍，那么会是 “利他”。无论是在短视频内讲解生活知识，还是在直播间里吹拉弹唱，达人先为观众提供价值，建立情感连接后，观众也会反过来支持达人。本质是物物相换的商业也具备 “利他” 属性。售卖安全可口的餐食、介绍物美价廉的商品，同样可以为粉丝带去获得感，并为达人带来收入。

越来越多快手达人正和用户实现双赢。相比去年同期，今年快手平台上创作者收入同比增长超过 10%，有收入、月收入过千、月收入过万的作者数量分别较去年同期增长 17%、20%、14%。

秋月梨二叔本来没想着拍视频能带来多少收益，但也在去年年底拿到第一笔 3000 元的音乐推广费。今年年中，他和大博在快手员工的撮合下，进一步完成了直播首秀，未来，除了推广自家的秋月梨外，他们还计划利用快手为当地的玉米和小麦拓展销路。

相比 2013 年刚从 GIF 工具转型成视频社区时的样子，十年多的发展让快手内容生态变得更加丰富。按照场域分，有公域和私域；按照内容属性分，有商业推广和日常创作。

参与者也多了起来——创作者希望生产内容，获得收入；商家尝试自播或与达人合作，想要实现生意扩张；用户身兼观众和消费者两个身份，既热爱好作品，又追求好商品。

调整流量机制，只是在复杂生态中，协调各方诉求的手段。核心的目的只有一个：让好内容得到展示、获得回馈。

这是内容平台存续的前提和不变的追求。[db:内容]?