企业微信合作伙伴年度盛会于广州举办，尘锋CEO蔡质彬受邀参与圆桌论坛讨论 独家|企业微信内部交流会透露今年目标：比钉钉与飞书先实现盈利

企业微信合作伙伴年度盛会于广州举办，尘锋CEO蔡质彬受邀参与圆桌论坛讨论 独家|企业微信内部交流会透露今年目标：比钉钉与飞书先实现盈利， 

企业微信合作伙伴年度盛会于广州举办，尘锋CEO蔡质彬受邀参与圆桌论坛讨论

企业微信年度ISV合作伙伴大会于广州举行

1月9日，企业微信年度ISV合作伙伴大会于广州举行。在大会现场，企业微信披露了2023年企业微信ISV生态的建设情况，也透露了2024年企业微信发展的预期目标。尘锋作为企业微信优秀服务商，创始人兼CEO蔡质彬受邀出席并参与圆桌论坛，就企业营销管理提效、销售自动化等趋势，与参会嘉宾展开交流讨论。

尘锋创始人兼CEO蔡质彬参与圆桌论坛

在主题为“对话合作伙伴：适应与挑战”的圆桌论坛中，蔡总也分享了久经企业实践检验的尘锋提效方案设计思路。他指出，伴随着市场环境变化和新技术的快速发展，各家企业都意识到了业务数字化转型的重要性，并希望借助于企业微信领先、完善的产品技术和生态，提高业务效率，通过数字化营销工具解决企业当前的增长难题。

尤其是销售周期长、交付周期长、服务周期长的高客单价业务类型企业，则更需要对每一个业务环节进行细致打磨，通过数字化工具了解客户、挖掘需求，通过企业微信与客户建立起有信任、长期可交流的深度关系，并通过企业微信与客户的有效链接，挖掘每一个客户的深层价值，目前这已经成为家装家居、消费医疗、汽车零售、教育、企业服务等行业企业的重要共识。

尘锋创始人兼CEO蔡质彬参与圆桌论坛

基于企业微信的尘锋SCRM，可以帮助企业赋能获客、转化、交易、服务、运营等企业核心业务环节，驱动企业业务升级，实现增长和发展。从获客环节，尘锋SCRM可以帮助企业实现多平台线索自动对接与自动分配，快捷完成销售建联，同时通过多种工具帮助销售实现从线索到好友身份的跃升，缩短转化路径；在转化环节，尘锋SCRM则可以帮助企业复制销冠跟进过程，实现标准化、自动化的销售，提升企业转化效率；在交易与服务环节，尘锋SCRM可以通过线上商城，帮助企业建立线上转化能力，拉通客户信息与成交信息，并借助预约、客服等工具，有效提升到店转化率和服务效率；在运营环节，尘锋SCRM则可以通过丰富的营销工具、强大的人群分组帮助企业实现精细化运营，以存量带动增长，助力企业提效增长。

同时，自获客环节开始，尘锋SCRM可以帮助企业详细记录客户旅程信息，从吸引客户留资的广告创意到后续转化、裂变，客户的整个沟通、服务历程均可实现全面记录，帮助企业通过准确的数据统计，明确客户画像与更高效的转化路径，助力企业不断优化业务环节，促进企业业务升级。

尘锋作为企业微信官方服务商、SCRM行业领军企业，在过去的2023年，不仅通过先进且易用的产品满足广泛的企业业务需要，同时更加注重提升服务质量，丰富服务内容。蔡总分享道：SaaS的核心在于服务，尘锋在过去一年中除了注重提升产品易用性，也更加重视帮助企业客户使用好尘锋SCRM，并通过客户成功服务、客户最佳实践沉淀与分享等方式，帮助大量企业提效业务，加速数字化转型。

基于在SCRM域的持续深耕，尘锋CEO蔡质彬也分享了他对SCRM与CRM的关系和理解的新见解，"SCRM的基础是CRM，企业要有牢固的客户关系才能去做运营，而积累客户和牢固的关系最好的途径其实就是销售过程和服务过程，SCRM其实是帮企业把销售过程、交易过程、服务过程都管理好，帮企业积累好客户和牢固的客户关系，要把这些做好，才是SCRM后面的S、才是私域、才是社交化的价值。“

在2024年，期待尘锋与更多企业连接，用更加专业易用的产品，更加丰富全面的服务，助力更多企业迭代升级，制胜增长。


独家|企业微信内部交流会透露今年目标：比钉钉与飞书先实现盈利

企业微信方面认为，总靠输血不是个事儿，要率先实现盈利，自己活下来才能更好地帮助生态伙伴们。

2024年1月9日，腾讯控股（0700.HK）旗下企业微信在合作伙伴内部交流会上透露了今年的盈利目标。据第一财经记者独家获悉，企业微信副总裁李致峰在上述交流会上称，企业微信有信心今年在三大家（钉钉、企业微信、飞书）中率先实现盈利。

李致峰表示，总靠输血不是个事儿，所以企业微信会率先（盈利）转正，自己活下来才能更好地帮助生态伙伴们。他在会上披露，2023年，企业微信DAU（日活）增加了，虽然具体行业侧上，教育企业合作数量下滑，但零售类企业增长。

企业微信此次披露，企业微信中的新增用户可搜索应用1399个、新增代开发应用模板3734个、新增代开发应用交付214084个，另外三方付费企业新增超30万、三方付费账号新增超1亿。

企业服务类公司副总裁陈楠对记者表示，这些数据主要能够体现企业微信的ISV（独立软件开发商）生态建设情况，叠加此前企微收费掀起的商业化浪潮，据此确实可以对企微营收转正抱有乐观预期。

近年来，企业微信多次进行业务与收费模式调整。2020 年，企业微信推出会话内容存档收费项；2022年，企业微信调整平台收费模式，将原有按照应用收款资金比例收取的“平台技术服务费”替换为按服务商接口调用收取的“平台接口调用许可费”，并上调会话内容存档费；2023年，为了与腾讯会议收费保持一致，企业微信4.0版本将升级会议产品，升级后未购买会议高级功能的企业，在同一时间内最多可同时召开5场会议，企业可开通会议高级功能，按需购买更多数量的在线会议室。

据2022年公开数据，企业微信上的真实企业与组织数量超过1000万，活跃用户超1.8亿，连接微信活跃用户超过5亿。

行业一般将钉钉、企业微信、飞书并称国内企业协同办公领域前三强。公开信息显示，2015年1月，阿里巴巴集团正式上线阿里钉钉；2016年4月，腾讯微信团队推出企业微信；2019年2月，字节跳动推出飞书，上线次年，飞书宣布免费向全国所有企业和组织开放。

今日钉钉也召开大会，官方披露截至2023年底，钉钉用户数已达7亿，包括企业、学校在内的各类组织数达2500万；付费DAU（日活）为2800万，软件付费企业数达12万，但未披露盈利相关情况。

据Quest Mobile2023中国移动互联网年度报告显示，截至2023年9月，中国互联网APP用户规模增长排行榜中，飞书位列第25位，9月MAU（月活）1211.8万，同比增长44.2%，主要基于其较小基数原因。也正因此，飞书方面更强调ARR（年度经常性收入）数据。2023年2月16日，飞书在内部会议中宣布2022年ARR达1亿美元。这是飞书自成立以来首次披露核心业务指标。飞书CEO谢欣表示：“跨越1亿美元ARR对SaaS产品来说，是非常重要的里程碑。”至于盈利预期与日活用户增长情况，在接受第一财经记者提问时，谢欣并未直接回应。

在陈楠看来，他认可企业微信在商业化盈利方面的乐观预期，他称企业微信逻辑很清楚——人员少、功能少，依赖微信提供的“王炸资源”不断开接口收费，比如建设ISV生态做营销投放等方式便可增加营收。2024年李致峰“率先盈利”的目标，在陈楠看来，将主要依靠微信导流、更多的开放接口，以及商业化方案，这种打法近似于将企业微信塑造为企业客户的微信营销服务商。

文中陈楠为化名

发布于：上海[db:内容]?