8月黑猫投诉企业红黑榜：优酷会员套娃式收费 淘宝能改会员名了 / “Q太郎之父”去世

8月黑猫投诉企业红黑榜：优酷会员套娃式收费 淘宝能改会员名了 / “Q太郎之父”去世， 

8月黑猫投诉企业红黑榜：优酷会员套娃式收费

黑猫投诉发布8月企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉平台，反映了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况。

截至2024年8月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超2064万件，8月有效投诉超57万件。

为了更加精准、及时的展现不同细分消费领域企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业划分，还会根据近期热点消费事件设置“最受关注领域榜单”，为消费者提供更有价值的消费参考。

关键词：风韵出行发票开具困难

近期有大量消费者向黑猫投诉平台反馈，自己在风韵出行用车后需要发票进行报销，但在系统中提交开票申请后，风韵出行却迟迟未能开出发票，有消费者表示自己已等待一个月之久，仍未收到发票，向风韵出行各渠道客服咨询也未能得到有效解决

关键词：彩贝壳退款申请4个月仍不处理

在本月中，黑猫投诉平台收到用户反馈，3月在彩贝壳预约了4月20日的房间，4月13日因病第一时间申请退款，但时至8月平台仍一直显示售后处理中，客服不予回应。截至本月末彩贝壳累计投诉3349单，回复率达99.58%。

关键词：优酷会员套娃式收费

本月，有消费者向黑猫平台反映，自己为了追剧购买了一年的优酷VIP，但是看了几集就被要求开通SVIP才能看后面几集，开通了SVIP后又要求另外购买观看大结局的券，妥妥的套娃式收费，消费者表示不满。

关键词：深圳航空私自为旅客改签为转天机票

本月中，有消费者反馈自己乘坐的深圳航空航班因为天气原因取消，本来有可以免费退改的机会，立马联系却被告知已被退票并改签为转天航班。自家老人不慎摔断股骨头需要当天回家，自己却在不知情的情况下被改签为转天机票无法使用免费退改机会，只能选择乘坐转天的航班。截至8月底，深圳航空累计投诉3106件，回复率几乎为0。

关键词：特斯拉车贷办理失败不退定金

本月有消费者反映自己向特斯拉交了一千元定金，后续车贷办理失败导致无法购车，但特斯拉方表示定金不予退还，消费者表示无法接受，要求退还定金。截至8月底，特斯拉累计投诉42件，回复率为0。

关键词：DNF手游BUG频出，贵重道具遭贬值

本月，黑猫投诉平台接到多起针对DNF手游的投诉。用户反映，游戏内交易所出现漏洞，导致大量玩家利用漏洞制造贵重道具，市场上贵重物品泛滥，物价暴跌。尽管官方进行了紧急维护，但对违规玩家未采取有效措施，未封号也未回收非法道具，令正常玩家权益受损。多名玩家表示，其长期投资的游戏资产价值大幅缩水，要求官方退款。

黑猫投诉8月行业榜单

共享服务

黑榜：来电、光宇科斯特换电、南瓜侠、智慧笑联、搜充充电宝、云马科技、速绿充电、悟空快充、新电途、小彬出行

红榜：哈啰、怪兽充电、松果电单车、携小电、成都诚客至上、搜电、街电、GoFun出行、人民出行、电饱饱、八借充电、小遛共享

购物平台

黑榜：淘宝商城、闲鱼、天猫、交易猫、1688、拼多多、京东拍拍、天天特卖、寺库、淘特

红榜：爱用商城、东方福利网、GOAT、转转、海淘免税店、小当回收、杭州青年派科技、天猫超市、爱回收、千岛潮玩族

旅游出行住宿

黑榜：拍小租、深圳航空、首都航空、浙江长龙航空、西部航空、骑享租、成都航空、骑享租、中国联合航空、联动云租车

红榜：飞悦易登机、四季贵宾、成都海洋商旅、携程出行服务、全球畅行联盟、去哪儿网、智行火车票、一嗨租车、神州租车、青岛海云端

娱乐生活

黑榜：腾讯公司、峰峻文化、微信、优酷、秀动、银河左岸、地下城与勇士手游、steam游戏管家、2024时笙音乐节西安站、腾讯成长守护平台

红榜：快用APP、驾考宝典、高德地图、广东天宸、全民枪神边境王者、爱奇艺、欢太科技、北京时代光华、扫描全能王、轻喜到家

教育培训

黑榜：中公教育、广州中教原画动漫文化发展有限公司、米塔在线、潭州教育、ABC料理工作室、应图马、广州中教在线教育科技有限公司、中教互联、广州绘小喵信息科技有限公司、石家庄学德职上教育科技有限公司

红榜：启牛学堂、佰小轩、中职通教育、交个朋友电商学苑、知言合一教育、河南中安建培、讲真、原画在线课堂、十方融海、猿辅导

最后，黑猫再次提醒广大消费者：

黑猫投诉是一个公益平台，帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用，凡是以平台官方或合作方名义进行收费解决投诉的均为冒充、欺诈行为，请消费者提高警惕，及时向平台官方举报相关账号并报警。

在黑猫平台发起投诉后，纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通，黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款！也请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗，如遇诈骗请及时向警方反映。

消费者目前可进行投诉的官方途径为：

“黑猫投诉”官网（https://tousu.sina.com.cn/）

“黑猫投诉”客户端（请从正规应用商店下载）

“黑猫投诉”小程序（微信、百度、支付宝、抖音）

如大家发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

为预防个人信息泄露以及被骗，请注意以下事项：

1、提交投诉前，请仔细查看投诉文字及图片证据中是否暴露自己的姓名、联系方式、住址、订单编号、快递单号等隐私信息，如提交的图片涉及隐私信息，请隐藏图片或提前打码处理。

2、请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信站内私信及评论区提供的纠纷解决途径、联系方式或自称工作人员的账号，不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有特殊渠道可帮忙办理退费”等表述。

3、请不要向陌生人提供银行卡号、密码、身份证号、验证码等信息，更不要通过二维码或不明链接随意汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。

4、对00开头的境外电话请提高警惕，不要轻易相信来电时的显示名称。

5、正规企业客服处理投诉后，会通过消费者的原付款渠道进行退费，如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费，请提高警惕，避免提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。

为了集中资源和力量更好的为大家服务，黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉，也请大家理解和支持。


淘宝能改会员名了 / “Q太郎之父”去世

本文转自：新周刊

据日本广播协会电视台（NHK），4月7日，日本知名漫画家藤子不二雄A在家中去世，享年88岁。

藤子不二雄A的代表作有《忍者哈特利》等。他曾与《哆啦A梦》的作者藤子?F?不二雄共用笔名“藤子不二雄”，创作了《Q太郎》《怪物太郎》等作品。藤子不二雄A的笔下人物“Q太郎”一角还曾客串《哆啦A梦》。

在漫画行业鼎盛时期，藤子不二雄A为我们创作了一群爱笑的纸片人朋友，用画笔让我们感受到爱与梦想。欢乐之余，他笔下《黑色推销员》《魔太郎来了！》等揭露社会现实的作品，也颇具教育意义。

藤子不二雄A不在了，但这一代孩子的童年没有因此黯淡，因为他对待漫画的赤诚之心仍在影响后辈，笑不拢嘴的Q太郎也还在。

有网友发现，淘宝增加了会员名修改功能。

淘宝回应称，此功能分别在3月16日、3月23日进行了灰度测试，将在4月中旬全面推出，但一年只能修改一次。进入“我的淘宝>设置>账号与安全>淘宝账号”后，消费者只需提供手机号或提供身份证号就可以修改ID，改后即时生效。

第一批实现“改名自由”的网友，已经在凡尔赛了。

淘宝诞生于2003年，可以想象，最早几年注册的年轻人，会员名绕不开“寳呗吥哭”“飞蘼荼鱼”等非主流的怪圈。也有一部分人，起名时用到了前男友的昵称或“大帅比”这类羞耻的字眼。长大后再看，脚趾能抠出一套三层带泳池的别墅。

“万人血书求改名功能”的呼声存在已久，早前还传出“愿意花钱改淘宝名”的声音。如今淘宝终于醒悟了，我们也终于可以“重新做人”了。

敢不敢说说，当年你的淘宝名叫什么？

近日，日本北陆先端科学技术大学的研究人员，首次将生理信号添加到多模态情感分析中，可以让AI具有超越人类情商的能力。

人类善于伪装自己的感情，所以“对话型AI”根据观察到的信息，所判断出的人类情感，大多数是不准确的。

高智商的AI对话系统，不仅能实现沟通效果令人满意的人机交互，还能辅助人类识别和检测疾病、判断学习提高教育服务等。相关研究已发表在《IEEE情感计算汇刊》杂志上。

未来，AI的情商会超越人类吗？我觉得不会。

美国电影《机器管家》中，机器人安德鲁拥有独立思考、学习和创作能力。小主人伤心时，他制作了一个木雕玩具；他会想要寻找跟自己一样拥有意识的机器人。但当主人病逝、亲友们悲痛落泪时，安德鲁却说：“我不会哭，我无法宣泄心中的痛苦。”

直至科学家为他安装了一颗人类心脏，他才真正理解悲欢情绪。

无论机器人双商有多高，都只是人类文明的集合体，不会超越甚至取代人类。

市面上“玻尿酸食品”越来越多，包括“玻尿酸燕窝”“玻尿酸软糖”等。以电商平台上售价9元/瓶的玻尿酸饮用水为例，商家宣称每瓶富含83毫克玻尿酸。

玻尿酸广泛存在于人体关节腔等组织中，有明显的锁水效果，能让肌肤水润透亮，是爱美人士的白月光。

但医生表示，目前关于口服玻尿酸护肤效用的研究很少，证据不足。玻尿酸不能被消化道直接吸收，必须经过消化降解，降解后是否能起到补充效果不得而知，建议消费者理性看待玻尿酸食品。

口服玻尿酸，终归是智商税。

为什么？一篇发表在《自然》杂志上的文章，通过小白鼠实验证明，要想通过口服改善皮肤状况，得长期、连续每天至少要喝120毫克玻尿酸。意味着，每天要花费18元、喝两瓶含量83毫克的玻尿酸饮用水，至于多长时间有效果，不得而知，可能是一年，可能是两年。

有这些钱，还不如多吃点水果蔬菜，或者每天跑跑步、多睡会儿觉，身体健康了，脸色自然就通透红润了。

腾讯旗下的电竞直播平台“企鹅电竞”发布退市公告，宣布将于2022年6月7日23时59分终止运营。

届时，用户将无法登陆企鹅电竞相关产品；企鹅电竞与主播、公会所涉主体签订的入驻协议将全部解除，但企鹅电竞会继续按照主播/公会与企鹅电竞的相关约定，结算并支付账户可分配余额和其他约定款项。

企鹅电竞成立于2016年，是腾讯游戏频道和手机QQ联合打造的电竞品牌，拥有腾讯系内容生态矩阵，云集《王者荣耀》《穿越火线：枪战王者》《火影忍者》《天天酷跑》等游戏的主播。同时，还对LOL、CF、王者荣耀等各电竞项目赛事报道。

企鹅电竞成绩不佳，退市是早可预见的结果。

虎牙、斗鱼和企鹅，是电竞直播圈“三巨头”，企鹅的流量远远不及前两者。据《2020-2021年中国电竞直播行业发展专题研究报告》，2020年Q3，虎牙、斗鱼的月活跃用户人数分别为7420万和5960万，企鹅仅为546万人、只是前两者的零头。

同时，网易CC、B站、快手等平台相继进军电竞直播圈，进一步瓜分企鹅的用户——2020年，它的市场份额便只剩3.4%。

腾讯选择让企鹅电竞退市，是在削减发展不佳的项目所造成的亏损，把力气集中到赚钱的项目中。

有网友反映，在长沙一公司应聘时，被HR嘲讽“喜欢双休的没事业心”。

HR称，老板最讨厌谈双休，只要谈双休的人，有才也坚决不招。早前，这位HR曾在招聘软件上发文称“公司文化是家人文化”。

据企查查，此公司成立于2016年9月，注册资本5000万元人民币，经营范围包括农副产品、预包装食品的销售等；公司参保人数为0，也就是说，没有为员工缴纳社会保险。

此公司客服回应：“就是没有双休，现在不是每个企业都有双休。这是公司的统一制度，所有进来的员工先得遵循公司的制度。员工也愿意这样，其他公司一天上8个小时班，我们上7个小时，空出来的一个小时算不算补了双休呢？”

新闻中的HR和客服，都只是普通员工，却操着老板的心。转念一想，他们也是被职场PUA的人，而且被洗脑得很彻底。

《劳动法》没规定必须双休，只写了“用人单位应当保证劳动者每周至少休息一日”，从这个角度看，这家企业即便不双休也是不违法的。只不过把谈双休和上进心划等号，未免有些扯淡。享受闲暇才能养精蓄锐，用更大的动力干好活啊！

另外，此公司不给员工买社保，就是真的违法了。连员工保障都不管不顾的公司，又是在营造什么样的“家文化”呢？

河南郑州，刘女士网上招租时，觉得一“租客”很有文化，结果被骗20万元。

这位“租客”通过网上招租信息加了刘女士的微信后，对租房的事只字不提，却要和她交个朋友。聊天中，对方表示自己过得不顺，但说话仍正能量满满，比如“你现在太弱了，要通过自己努力，让自己壮大、自信起来”。刘女士觉得他很有文化，便答应了他的“帮忙请求”。最终房子没租出去，还倒贴了20万元。

想起一个段子，如果觉得对方跟你很聊得来，每一句话都戳中你心窝，那对方的段位，一定比你高。

尤其在网络世界，网线的另一头是男是女、是猫是狗，都是未知数，哪来这么多“缘分天注定”“一见如故”？聊聊可以，当真就没必要了，就连奔现的都有骗子，更何况面都没见呢？

杀猪盘当然可恨，咱们普通人也要提高警惕，尤其是聊到钱的时候。

今天，是国际珍稀动物保护日。

国际上各个国家，都出现了不同程度珍稀动物灭绝的问题，中国也是濒危动物分布大国。

据不完全统计，仅列入《濒危野生动植物种国际贸易公约》附录的原产于中国的濒危动物，就有120多种(指原产地在中国的物种)；列入《国家重点保护野生动物名录》的有257种；列入《中国濒危动物红皮书》的鸟类、两栖爬行类和鱼类有400种；列入各省、自治区、直辖市重点保护野生动物名录的还有成百上千种。随着经济的持续快速发展、生态环境的日益恶化，中国的濒危动物种类还在继续增加。

大熊猫的家，曾被公路农田挤占；东北虎的皮毛，被做过皮草；藏羚羊的角，被割下晒成药材；朱鹮在全世界一度只剩7只；仅剩千余头的长江江豚，就算拥有“微笑唇”也笑不出了……

动物是人类的伙伴，也是地球的主人之一。世界因有了它们而精彩，猎杀动物，尤其是珍稀动物，只会让人类变得更孤单、更冷漠。

请好好对待这些小可爱。

发布于：北京?