绩效考核怎么真正做到公开透明？来看看这位护士长的做法 致敬白衣天使！复星健康举办纪念护士节系列活动

绩效考核怎么真正做到公开透明？来看看这位护士长的做法 致敬白衣天使！复星健康举办纪念护士节系列活动， 

绩效考核怎么真正做到公开透明？来看看这位护士长的做法

众所周知，作为护理人员，每个月都有一张考核表，考核的分数直接与绩效挂钩。而说到考核，也就是所谓的奖惩，相信美小护们有很多话要说。

护士小A：我工作这几年，从来就没见过每个月的奖惩到底啥样，也不晓得其他人拿多少钱，护理部说是要公开透明，但护士长没给我们看过，就这样每个月稀里糊涂的。其实挺想知道具体情况的。

护士小B：奖惩是有的，护士长会每个月拿给我们签字，但她就看着你让你快点签字，然后赶紧拿走。我根本看不清具体内容，当时又那么忙。护士长会把相关台账锁起来，所以，所谓的公开透明在科里名存实亡。

护士小C：我们护士长人挺好的，这些奖惩啊，都放在她办公桌的显眼处，她还会月底提醒大家看看，顺便提醒大家核对下，如果有记录不全或写错的地方，她核实后会马上改。

护士小D：我们每个月的加分、扣分啊，护士长每个月底直接发群里，但比较粗糙，并没有按照绩效方案来，比如有些该加的没加上，该扣的也没扣。但大家没人敢讲，因为她不喜欢被质疑，听不进我们的话。

护士小E：奖惩表我们还是知道一些的，科里有专人每个月协助护士长做台帐，她会多多少少悄悄告诉我们一些内容，不过，至于加分、扣分有没有什么依据，大家还是表示怀疑的！

那作为一名护士长，我是如何做的呢？

八年如一日的坚持。自从做护士长以来，我一直坚持公开透明的原则，自行设计简便考核表，严格按照本科室绩效方案（集体讨论通过）进行加分、扣分，时时记录，有理有据。

月底开科务会时请一位护士诵读，每个人都会认真聆听并核对，不足之处比如写错的、漏掉的等，核实之后马上改正，无误后再做到每个月的奖金表中。而相关台账就在大家伸手可得的地方，任何人都可随时翻阅。

突如其来的小灵感

一个偶然的机会，我忽然想到为何不把表格转成在线文档，动态填写，大家互相监督呢？

于是，征求大家意见后，说干就干，一分钟转换，轻松搞定后，把在线文档发在微信群里，并告知大家可随时查看，有不妥之处马上指出。月底导出文档即可。

图1 每月奖惩在线文档

这样做，可以实现护士和护士长双赢

对于护士们而言：对绩效方案的奖惩部分更加熟悉；对自己及他人本月的表现更加心知肚明；一定程度上也发挥了“鲶鱼效应”，比如落后的人自然有些压力，会想着如何迎头赶上。

对于护士长而言：工作量减轻，再也不用每次只为输入一个加分或扣分项，而打开电脑里的相关文档；错误率降低，再也不会因为琐事缠身来不及打开文档，而一转身就忘个精光，导致漏掉部分内容；群众的眼睛雪亮，有了大家的时时监督和核对，一起帮忙查缺补漏，错误率几乎为零。

最近几年，大家都在轰轰烈烈地尝试人文试点病房、磁性护理，绞尽脑汁想尽各种办法创新，部分科室收效甚微。

其实很简单，作为护士长，只要心里时刻装着护士们，很多好点子、小创新会不请自来。

很多护士长大力搞团建、给护士们过生日等，以为这便体现了磁性管理，创造了磁性氛围，其实不然，“磁性”二字有着更丰富的内涵。

而真正的好举措都有一个先决条件，那就是基于需求，所以大张旗鼓地推行某项举措之前，请先好好问问美小护们自身的需求。

将人文关怀及磁性管理落到实处，不妨从每月奖惩公开透明开始哦~

发布于：山东


致敬白衣天使！复星健康举办纪念护士节系列活动

在第113个“5.12国际护士节”到来前夕，为了进一步弘扬南丁格尔救死扶伤的人道主义精神和无私奉献的高尚品质，展示护理队伍的精神风貌和职业风范，4月26日—27日，复星健康在佛山复星禅诚医院（简称“佛山禅医”）隆重举办以“天使在医院，满意在社会”为主题的2024年纪念5.12国际护士节活动暨颁奖典礼。活动上，复星健康各成员医院护理团队代表共话护理服务质量提升，齐绘高质量发展蓝图。

秉持尊医重卫传统，创医疗高质量发展

在活动致辞中，佛山市护理学会理事长张莉向辛勤工作在护理战线上的每一位护士表示最真挚的感谢和节日的祝福。“南丁格尔精神就是不遗余力地为病患者争取权利。”她表示，佛山禅医在百姓中取得好口碑，优质护理服务是医疗环节中的关键之一，禅医的优质护理服务已成为行业内的标杆和榜样。展望未来，路长道远仍需再接再厉，提高护理服务质量，加强护理科研和创新，推动佛山护理事业高水平、高质量发展，立足佛山、面向广东、走向全国，再创辉煌。

广州中医药大学党委副书记邱亚洪为所有复星健康的“白衣天使”送上了节日的祝福。护理工作是平凡而伟大的职业，履行着关爱生命、守护健康的神圣职责。自双方开启校企合作以来，在医疗人才培养、学科建设等方面取得了一系列成果。希望双方未来持续深化在多领域的务实合作，持续为国家的医疗卫生事业贡献源源不断的力量。

过去一年，全体护理同仁的共同努力下，集团护理事业在探索临床护理服务模式创新、规范医院护理管理、加强护理专科及人才建设、拓宽护理服务半径、增强病人就医体验感、促进护理工作与医院整体发展等方面取得了新的突破。

复星健康首席执行官、佛山复星禅诚医院院长胡航对复星护理工作者为护理事业所作贡献表示赞扬。他提出，立足新发展起点，复星健康护理人要始终秉持“让家庭更健康，让生命更美好”的使命，持续以南丁格尔精神为指引，脚踏实地、勤奋工作、与时俱进、不负重托。集团也将一如既往关心和支持各成员医院护理事业的发展，在学科建设、人才培养、团队管理等方面提供更多支持，保障集团护理事业向更加标准化、规范化、精细化的方向发展。

在大会表彰环节上宣布获奖名单，10家成员医院、50名护士分别荣获“优质护理服务示范病区”和“上海复星健康集团优秀护士”称号，并接受表彰。

受表彰的部分“优秀护士”

复星健康董事长陈玉卿向表彰的优秀个人和集体表示祝贺，再次肯定了复星健康各成员医院近年来在护理工作上，取得了长足进步与发展。他致敬于集团护理工作者们拥有“源于大爱的赤诚之心”“精于专业的工匠之心”“忠于誓言的恒久之心”，感动于他们对患者的温暖呵护和护理事业的不断追求。他还指出，我国的卫生健康事业发展也已经进入了新的历史阶段，我们要运用新质生产力推动护理事业的质量与效率变革。集团将为大家营造共同成长的环境，形成人才培育闭环；搭建职业发展的平台，开展有组织的科研及课题研究，加强科教融合、产研结合；创新护理服务模式，拓宽医疗服务渠道，从而打通护理服务的“最后一公里”，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。

佛山复星禅城医院执行院长赵晓东代表医院对全体护理人员送上节日祝福，同时也对关心支持护理工作的领导、出席本次活动的嘉宾表示衷心的感谢和热烈的欢迎！他表示，在卫生健康政策的发展导向下，禅医致力于提升护理服务的整体水平，持续推进护理专业的学科建设和人才培养，近年来护理团队也取得了显著的教学科研成果。今后，佛山禅医在快速推动护理专业的高质量发展进程上，持续积极做好护理队伍建设发展的内部政策支持和有力保障。

秀天使英姿，展护理人员风貌

为了进一步加强复星健康及成员医院文化建设，弘扬新一代职业护士的工作风貌，体现集团护理服务的标准化、同质化、专业化。4月26日，各成员医院护理团队齐聚一堂，开展了“护士职业风采展示大赛”。广佛地区近期极端暴雨天气，并未阻挡全国各地成员医院的参赛步伐与比赛热情，这也充分体现了复星健康全体医疗人的凝聚力与敬业精神。

本次大赛由复星集团18家医疗机构的护理人员同台竞技，参赛人员均为各医院护理团队经过层层选拔后，评选出的优秀人才，具备高素质的专业技能、服务水准以及职业道德。比赛项目涵盖了护士职业礼仪、工作风貌、专业服务等方面。参赛选手们全神贯注，对每一个操作步骤都一丝不苟，现场氛围充满了“实战味”，充分展现了护理人员扎实的基本功和应变能力。评委们严格按照评分标准进行考核，从操作技能的熟练程度、与患者的沟通交流、人文关怀等多个方面给予点评。

集团各医疗机构的护理人员同台竞技

展示护理专业技能

经过激烈角逐，最终评选出一等奖1名，二等奖3名，三等奖5名。评委们对复星健康护理工作者所展现出的专业能力和服务精神，提出高度赞扬，并期待后续能推进医院与护理学会之间更多的学习和交流，为广东省卫生健康事业高质量发展作出贡献。

“尿毒症的患者通常隔天就要进行血液透析，我摸索出一套近乎苛刻的打针规范，使全科室的穿刺成功率大大提高，对于每年要扎300多针的血透患者，切实减轻了他们的痛苦。”本次获得“优秀护士”称号的佛山复星禅诚医院血液净化中心专科护士陈静对记者说，穿刺6-8次才能形成一条动脉输液“隧道”，使用3个月后才“成熟”。

陈静为患者作血透准备

此外，来自佛山复星禅诚医院、徐州矿务集团总医院、温州老年病医院、徐州矿务集团第二医院的四位获奖护理代表在获奖感言中纷纷表示，护理人员的工作不仅是治愈疾病，更是关爱生命，始终把优质服务列在首位，坚持以患者为中心，精心照顾每一个患者的身心健康，同时不断推进自身在本职岗位和护理领域内锐意精进、创新进取、贡献价值，形成了一支有凝聚力、执行力的护理团队。

本次大赛为各成员医院护理团队搭建了交流经验、切磋技艺的平台，展现了集团各成员医院护理队伍良好的精神风貌和职业风范，进一步夯实了集团护理团队的职业素养和专业能力。

文、图 | 记者 梁正杰 通讯员 李楠 陈琳

发布于：广东?