质量经理该如何去做-请问做质量经理应该如何管理质量(完全解读篇)
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- 质量经理该如何去做
- 请问做质量经理应该如何管理质量
一、质量经理该如何去做
质量经理是指行使对公司质量检验,计量、质量管理工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力,承担执行公司规程及工作指令义务的人员。
具体工作任务是:
1、在分管副总经理领导下,负责主持本部的全面工作,组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。贯彻落实本部岗位责任制和工作标准,密切与生产、营销、计划、财务、人事等部门的工作联系,加强与有关部门的协作配合工作。
2、负责组织质量检验标准,质量、计量管理制度的拟订、修改、检查、指导、协调、监督、控制及执行。负责组织编制年、季、月度产品质量提高与改进、计质量管理等工作计菩萨组织实施、检查、协调、考核,及时处理和解决各种质量纠纷。
3、负责建立和完善产品质量保证体系。制定并组织实施公司质量荼纲要,健全质量管理网络,制定和完善摄影师管理目标负责制,确保产品质量的稳定提高,力争尽早通过ISO9000论证。
4、配合人事部抓好全员质量培训教育工作。有计划地定期组织质量检验员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训工作,加大对计量、质量管理和考核力度,逐步建立和推行计、质量人员执证上岗制度。
5、负责对公司的产品、工作、服务等质量进行监督、检查、协调和管理。负责组织公司质量事故的处理。参与由于产品出厂引起质量异议、退货、索赔等质量事件的调查处理,及时提出处理意见向主管领导汇报。
6、负责组织建立和健全质量岗位责任制。明确各岗位职责、权力和义务。组织编制年季朋度质量统计报表。建立和规范原始启示、台账、报表核算标准程序,培训专、兼职质量统计人员,提高业务水平和统计核算质量。
7、负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查,及时择写质量市场调查分析报告,提出改进意见和建议。有权向分管领导提议下属科长(副科长)人选,并对其工作考核评价。按时完成公司领导交办的其他工作事项。
二、请问做质量经理应该如何管理质量
质量管理工作不能仅仅局限于生产制造过程,而必须贯穿于企业生产经营活动的全过程,其运用的方法也应是多方面的.
企业全体职工及有关部门同心协力,把专业技术、管理科学、数理统计等方法和思想教育相结合,建立起从产品的试验设计、生产制造、售后服务等活动全过程的质量保证体系,从而用最经济手段,生产出用户满意的产品。
这个定义包括四个方面的内容:
1)参加对象:全体职工及有关部门。
2)运用方法:专业技术、管理科学、数理统计和思想教育结合起来。
3)活动范围:产品的试验设计、生产制造、辅助生产、销售服务等活动全过程。
4)追求目标:用最经济的手段,生产用户满意的产品。
全面质量管理有以下四个基本特点:
1)全员性 : 企业中每一个人,都会直接或间接地影响产品质量,因此要求企业中全员参加全面质量管理。企业中的各个职能部门都必须结合自己的业务,灵活运用全面质量管理的观点与方法,组织职工开展形式多样的质量管理活动。
2)全面性: 全面质量管理不仅要提高产品质量,而且还要提高工作质量,其管理还应包括试验设计、生产制造、辅助生产、使用服务等生产全过程。
3)预防性: 全面质量管理变“事后把关”为“事前预防”,变管结果为管因素,对生产全过程进行有效的控制。
4)服务性: 要求牢固树立为用户服务的思想,对外,表现在为消费者服务;对内,表现在上道工序为下道工序服务--内部用户原则。
所谓内部用户原则,就是要求每一个生产者都必须做到:不接受、不制造、不传递不良产品。
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