BURBERRY,伪英国绅士品牌!滚出中国吧!
BURBERRY,伪英国绅士品牌!滚出中国吧!,
BURBERRY,伪英国绅士品牌!滚出中国吧!
此时此刻我的心情就像一坨“粑粑”,不是因为英国议员赴港操蛋,也不是因为A股大涨我却没赚(纯为押韵瞎掰),原因是我的那件“粑粑黄”的BURBERRY衣服。下面我就叙述一下本人和这坨“粑粑”的不解之缘。
话说那是全世界华人为之骄傲2012年,蛟龙下海,拾八大召开,卡梅伦访美,赵本山瘸腿(又来押韵了)。我说的是那年年底,本人在富饶的香港,在“BURBERRY”铜锣湾的专店(就是港片里传说“古惑仔”经常混迹的地方),购了三件“BURBERRY”(以下我们简称它为“B”好吧?)大衣,其中一件所谓“高达
上”、“时装款”、“粑粑黄”大衣,让我这个好脾气的人,不得不在此骂娘。要说价格,大家知道这个B品牌算的上高端品牌中较贵的,也怨我自己,为什么要相信所谓的B品牌,为什么要崇洋,为什么要选择这个装B的品牌,为什么不支持国货?这个B品牌你家的衣服、服务是否物有所值呢?答案就是本文的标题:BURBERRY,你就是个B!伪英国绅士品牌!滚出中国吧!下面我就来吐糟吐糟我与B品牌悲壮的坑爹经过:
从港购B大衣不多时,就跨入2013年1月,说来也巧,那是南京2013年的第一场雪,比以往时候来的都早一些……为了保住温度、穿出风度,我显摆的迫不及待得拿出了刚的B大衣,那是一个寒冬里冬天得清晨,我出了户外便试图用暗藏在衣领中的“帽子”遮雪(是不是已经把大家带入到好莱坞大片里绅士出门的场景了?),此帽不拉开便罢,拉开后发现拉链和暗藏在领子中的帽子绞在了一起,这就是B大衣你TNN的闪亮登场啊?!于是,我穿着卡着一半衣领拉链的B大衣,迅速拨通了B品牌的客服,老实说:客服的态度是好的,客服的系统是先进的,一问一答一录音,声音港台小清新,样子做的是专业的,但是,最初的客服小姐,直接告诉我是作不当导致的,我了个去,劳资不谈天资聪慧,至少也是受过高等教育的好不好?你当幼儿园小朋友,不会拉拉链吗?你不反思你家衣服设计不合理,折叠、出柜不规范,说劳资拉链操作失误?我无语了……后面好像是我找了客服主管、又被通知拿到南京德基店专柜验货(我和南京德基B专的故事正是开始了,坦白说,B这点还不错,虽然就这件B衣服没有在德基,但因之前本人在德基B专有过购记录,店员还是很热心的帮我协调了,在此感谢尾号8021的店员马小姐)我终于在隔了寒冷的数天后(印象协调了拾天以上,南京没货),重新换到了一件国内调货的同款“粑粑”大衣……
2月下旬,我赴杭州会议,再次带着这件遮风挡雪的B大衣出门,因参加的是行业内的高端盛会,所以,B大衣你总该为劳资撑个场子了吧?(购此B大衣时,最主要就是被此款粑粑大衣的金光闪闪、高大上的“铜钮扣,铜拉链”所吸引,对了补充加重点是刻有B品牌Logo的“铜钮扣,铜拉链”,当年哥还20出头,你总允许我花大价钱装个13 吧?),那日初到杭州就飘雪,寒意使我下意识的将平日里上海滩的造型收起(本人穿大衣、西服很少系扣子、拉衣服拉链,一般以敞怀姿势示人),就当我拉上拉链时候,又发现了不对,这镀铜的拉链(金光闪闪、看上去像镀金效果)居然镀得起泡了(衣服扣键没有镀好,就像金属扣上有层铜箔纸一样泡了起来,明显的质量问题),尼玛,我说你咋就这么不争气呢,尼玛劳资的是BURBERRY哎,不是波斯登啊(当然波斯登是民族品牌,我也过你家羽绒服,质量很好,因为你也姓B,所以拿出来比较一下),这种衣服也能出厂?玩蛋啊?赶紧再次拨打客服:4001201156,要说这个B品牌客服态度还是一如既往的不错,声音娇滴滴的,左一个先生又一个先生,搞得我都有点不好意思,差点忘记了为什么打来着。客户投诉还得抓抓紧不是?于是呼我就义正辞严、三针见血地指出了问题。结果是:我感觉是我的运气真背,又一次挑到了次品:B,你可是大品牌,不会这么坑爹吧,由于这次是明显的质量问题,当时在还在三包期,再换一次也不要我掏钱,多跑了南京德基专两趟后又换到了一件新衣服,不过,南京能够穿上大衣、算得上的寒冷冬天,总共加在一起不会超过一个半月,这个冬天就这样过去了,记住关键:这个冬天,你这件B衣服,就这样闪亮登场这几天!劳资为你通了那么多次(还有最初老是没主管接的香港专店的长途)、跑了那么多次德基、好吧,我认了!我原谅你了还不行嘛?!
时光如梭,2014年初,又是一个冬天,这件,不,是这款B大衣再次闪亮登场了,这次B衣服还算的争气,在这个冬天没给我惹麻烦、金光闪闪过了,肩扣、拉链高大上被人夸过像了……正当我准备善待它洗干净收纳好之前,精彩的故事又开始了:我将B衣服送到小区门口3家洗衣房,都遭到拒收,一家常光顾的洗衣店老板道出了原委:该衣服写着:请勿水洗、请勿干洗、请勿熨烫!?C!你不让水洗我明白、不让干洗,我留着你养包浆阿?于是乎,再次来到德基专请柜员指点迷津,柜员热情的告诉我:离德基广场不远的地方有家布兰奇干洗可以解决问题(并称B店自身也有好多衣服送去那洗),我如获至宝般的花了220块大洋在布店洗了这件大衣……一周后,当办公室给我取回后发现衣服后背左下方少了个钮扣(少的那个钮扣是母扣,公的还在),检查衣服外观,我就寻思这衣服的布料也没坏,钮扣却掉了?打找到布兰奇,答复没有……好吧,我们正常的衣服随衣总应该来就有备用扣吧?(我确定我的时候此款大衣就没有随附备用扣)为了让衣物依旧能看,我再一次来到了的B专请求帮忙,这回我运气好了,碰到了区域经理S先生(上天眷顾我,您是区域经理啊?我好似延安会师见到了党,时候见到了局长般的高兴,问题已定可以解决了吧?),S经理在了解完详情后,表示一定会帮我尽力找到一颗“粑粑”的备用扣,而且这件事情他一定会跟踪负责到底!并交换了号码(关键词又来了:尊敬的S经理,你和我说要对这件衣服跟踪负责到底?还记得吗?)同时让我先把衣服带回去,协调好给我,1周,2周…大约是在过了20来天吧,在我仍没有得到任何消息后,我忐忑的给这位尾号2857的区域经理去了,他抱歉的和我说,我选的这个“粑粑”B大衣是走秀款,带有B品牌logo的备用扣子没有了,只能给我一颗不带B品牌logo的、类似扣子,我不同意,再争取,并向他道出了自从购这款衣服后的那么多不愉快经历,S先生表示:让我把衣服送到南京德基的店,他会向国外原厂再做申请处理。于是乎,正常工作的我与公元2014年5月6日将这款B大衣,第N次送进了德基B专店听后发落(从南京过完冬季3月初至5月6日德基收衣,此衣又经历了近2个月协调),
5、6、7、8、9、10、11月22日,2014年的第一次降温又来了,周末抖了抖寒噤的我再次想到了你:我亲爱的B,亲爱的粑粑大衣,你整形成功了吗?这半年多你出去玩耍的忘记回家了吗?你爸爸造吗?你是去英国修了?还是去阴曹地府修了?(真是应了那句“带你装B,带你飞”)我想你一定是到火星修去了吧?…既然没人通知,我们自己找上门好不好?11月25日(周二),我带着B专的“改衣服务表”来到了德基B专,一位短发美女接待了我,
“这么长时间都没有通知您来取衣?”
“是的!”
一会功夫,这位美女姐姐满脸歉意地拿着衣服送到我面前,正当我满怀期待的看到我半年多没见的粑粑大衣时,愕然了:母扣阿,母扣,你去了哪里?半年多时间,B店都没给你装上,你不知道公扣很想念你吗?尼玛!到这个程度,任何一个顾客都应该发怒了吧?吼两句总可以吧?好滴,我们在德基,在B的专店,放下心情,拿出点绅士风度出来好不好?说时慢,那时快,又有两位美女迅速包抄过来(其实我的要求很简单,我只是天冷想穿衣服,冷,好嘛?!)有位自称是店长(店长美女我记住你了!)在了解完情况,歉意地说:保证在10个工作日,不,是10天内帮我解决这个问题……我只好悻悻而归。第二天,11月26日(周三)下午,德基BURBERRY专店来电,表示仍然只可以用没有B品牌logo的、类似的备用扣代替(好吧,我已经没有性子了,行哎,接受不行嘛?)我勉强答应了,此后距今,又过了14天,且明天江苏又将迎来一次降温(话说到此,寒战已打了几个)……
此时此刻,我要很认真的问你个B :
做为一个号称纯正英伦血统的绅士品牌,动不动一件衣服几万块,你的衣服质量、客服做成这样,你臊吗?
本人做为你多年忠实消费者,自你家德基专购入第一件“风雨衣”开始,走无锡、到莱芜、飞北京、去香港、过澳门….小到钥匙扣、雨伞,中到围巾、钱包,大到衬衫、风衣,累计为你们品牌贡献6位数GDP,生意照顾你少了吗?
今晚劳资花了比当年写情书还多的精力,撰写此文,就为说说你,你惭愧吗?
所以,今天,对,没错,就是今天:2014年12月9日!我将彻底的与你们品牌拜拜,因为你太他妈的让我失望了,请大家原谅我说脏话、说真话了。好吧,我们斯文一点,TTM的让我气愤了!说得没错,你,BURBERRY,就是你!
不知不觉我发觉竟然为了这个B写下了寥寥上千字,天哪,这还是我吗?那个高考时因为作文字数不够把阅读理解全文照搬的我?那个因为不会写中文而在脚底刻下Serve the people heart and soul的我?哦,天哪!人真的是会变的,特别是对粑粑动情的时候……
……(此处略去5千字,内容还是跟这坨粑粑斗争的过程,整体感受就是索然无味,食之无味,厄,食之。。。这个这个。。。)
好吧!转入正题。揭开激发我写下这段洋洋洒洒上千字的导火索吧,如果不是它,我的恨可能没有这么刻骨铭心;如果不是它,我还可能会原谅《红高粱》里的钱玉郎;如果不是它,我的娱乐生活中很可能还会以贝克汉姆、007等英国明星大幅海报为参照物……正所谓,爱之深,恨之切;能力越大,责任越大,B,本文所有的一切有图、有照、有真相你躲不掉的……别扯那王八犊子了,进入正题:你以为女店长长的漂亮说话就可以不负责任吗?唉……
话说2014年11月25日,即农历拾月初四,就说到最后的正经事了,就是我最后的希望和幻想,也是B品牌给自己留得最后一块遮羞布:那编号071346的改衣服务表上写的收件日期:2014.05.06,衣服的单号是446361/48。什么?为什么B衣服的单号我记这么清楚,因为近。所有的事情都因为五个字而起:
大冬天的!(连标点五个字)
大冬天的B衣服穿不了!
大冬天的,这个花了我几万块的B衣服穿不了!
大冬天的,劳资钱也不是冬天的大风刮来的,这个花了我几万块的B衣服换了两次,沟通数次,今天的结果是穿不了!
大冬天的,劳资钱也不是冬天的大风刮来的,这个花了我几万块的B衣服换了两次,沟通数次,就因为一个扣子,穿不了!
大冬天的,劳资钱也不是冬天的大风刮来的,这个花了我几万块的B衣服换了两次,沟通数次,就因为一个扣子你们修尼玛的半年多,最后还被美女店长忽悠了,我穿不了!
对不起,我又说脏话了。但是,B:你是逼,不,是你逼的!不仅仅是个扣子的问题!
各种投诉、各种解释依旧无济于事,今晚就因为这件衣服,我即将启程的台湾之行又多花了我两万大洋,重新了件杰尼亚(美女店长:那天我要出差的诉求告诉过你的,所以你答应我拾天的?你还记得吗?),所以有句话是说到了点子上:劳资就是有钱、任性!但是不是任你欺负,你当我傻啊?
说到这,我已经声嘶力竭、身心俱瘁了,临了劳资只想扯着破公鸭嗓子再喊最后一万遍:BURBERRY ,你就是个B,伪英国绅士
品牌,质量差的一笔,滚出中国吧!
谨以此文纪念过往的岁月,那时候我们中国人不骗自己人(特别是漂亮的南京潘西),英国人被我们称为“洋鬼子”(今天看来仍不改操蛋本色),永久自行车一骑到永久,熊猫电视机比大熊猫命还长,小天鹅洗衣机比真天鹅飞的还高,一件拜丽德、真维斯可以穿到今天都不炸线!
不信,把我们国产品牌拿给你看!…….
以上为本人购BURBERRY的真实经历,句句属实,我愿为以上所有言论负责到底,本人姓罗,电邮:luozhen2013@vip.sina.com
2014年12月9日
[db:内容]?